Что-либо в бизнесе делать лучше не «потому что» (причины), а «для того, чтобы» (цели). Если причины начинаются со слов «потому что» - значит, причины создания снаружи нас, не обязательно соответствуют нашим целям, желаниям, стремлениям, замыслам, значит, кто-то или что-то на нас влияет, и нами управляет.
К тому же, формулировка «потому что» означает, что причины действия находятся в прошлом, а не в будущем, где находятся наши цели и результаты. Если же мы делаем «для того, чтобы», значит, мы четко представляем свою цель, рассмотрели варианты ее достижения, выбрали наиболее подходящий, и его реализуем/внедряем.
Критерий «для того, чтобы» - также очень важный критерий для правильности каких-либо оценок. «Хорошего» или «плохого» не бывает. «Хорошее» или «плохое» - это чья-либо оценка, причем хорошее или плохое бывает только «для чего-либо» или «для кого-либо». Например, то, что на улице идет дождь – хорошо или плохо? Смотря для кого или для чего… Для урожая – хорошо, для того, кто идет без зонтика, вероятно, плохо. То, что менеджер по продажам сделал в этом объем продаж 100 тысяч – это хорошо или плохо? Если у него план был менее 100 тысяч – хорошо. А если план был 120 тысяч – плохо. Также важно учесть, по каким ценам сделаны продажи, принесли ли эти продажи запланированную прибыль… То, что филиал проработал уже год – хорошо или плохо? Если он проработал год, не выполняя планы и принося убытки компании, то плохо…
Хорошая ли это, правильная ли это система стимулирования, подход к планированию, структура отчета филиала? Для кого и для чего она хорошая или правильная. Система/подход/структура – не самоцель, а способ достижения каких-либо целей.
Проанализируйте, почему/для чего Вы делаете все, что делаете, почему/для чего делаете именно так, и заставьте (в хорошем смысле) своих подчиненных проанализировать свою деятельность с помощью тех же вопросов. Наверняка, целесообразность части действий и процессов, а также оптимальность ряда подходов, инструментов, технологий будет под сомнением. Это хороший способ находить возможности для устранения лишних затрат, сокращения времени процессов, оптимизации подходов и технологий.
Если с причинами «почему мы делаем именно это и почему именно так» все в порядке, то есть «для того, чтобы», есть четкая цель, важно еще понять, рассматривались ли другие варианты достижения этой же цели? Ведь вариантов достижения цели всегда бесконечное множество. И нет гарантии, что избранный Вами вариант самый лучший для достижения этой цели. Более того, если причина выбора именно этого способа достижения цели заключается в том, что подобным образом достигают цели другие, или в том, что в раньше или в других регионах Вы достигали цели именно этим способом, скорее всего стоит поискать еще варианты достижения этой цели. Ведь в бизнесе инструменты и технологии ценны и работоспособны только если другие/конкуренты не имеют или не используют таких же. Вспомните, как Вы (или Ваша компания) заработали самую большую сумму денег? Делая то же самое, что делают все окружающие? Или делая что-то отличающееся от того, что делают другие?
Борис Жалило, Руководитель Проекта Удвоения Продаж ПЭК
